Domande e risposte

ensa è un progetto della Fondazione svizzera Pro Mente Sana, lanciato con il generoso sostegno della Fondazione Beisheim. Mentre la Fondazione Pro Mente Sana si impegna per il benessere psichico di tutte le persone in Svizzera e in particolare per l'inclusione sociale e professionale delle persone con disabilità psichica, la Fondazione Beisheim, a sua volta, insieme alle organizzazioni partner, avvia e sostiene progetti per risolvere le principali sfide sociali. Grazie a questi sforzi congiunti, è stato creato in Svizzera l’equivalente del programma australiano «Mental Health First Aid».

La parola «ensa» trae origine da una delle oltre 300 lingue degli aborigeni australiani e significa «risposta». Siamo convinti, infatti, che ensa sia la risposta giusta per affrontare i problemi delle persone con disturbi psichici.

Il contenuto del corso di primo soccorso ensa si basa su dati scientifici. Non esiste al mondo nessun altro programma il cui l'effetto è stato dimostrato con così tanti studi scientifici in riviste di indubbia autorevolezza.

Quasi tutti in Svizzera hanno avuto o hanno tuttora a che fare con il tema della malattia psichica. ensa offre un corso di primo soccorso a tal riguardo,. Gli istruttori ensa appositamente formati impartiscono le conoscenze pratiche per individuare tempestivamente e intervenire correttamente in caso di problemi psichici e crisi acute che colpiscono la cerchia di familiari e amici.

Nel 2000/01, a Canberra (Australia), Betty Kitchener e il professor Tony Jorm hanno sviluppato il corso di primo soccorso per la salute psichica. Betty Kitchener è una formatrice che ha conosciuto in prima persona i problemi psichici, Tony Jorm è un ricercatore nell’ambito della salute psichica. Il loro scopo era quello di permettere ai non professionisti di aiutare efficacemente le persone con difficoltà psichiche. Dal suo lancio, altri 26 Paesi (dati fino a gennaio 2019) hanno acquisito le licenze e oltre 2,6 milioni di persone hanno assolto il corso (dati fino a metà del 2018).

Il corso di primo soccorso per la salute psichica migliora le conoscenze in materia, riduce i comportamenti stigmatizzanti, aumenta la fiducia nella propria capacità di aiutare e rafforza la propria salute psichica.

Potete sostenere ensa in vari modi, ad esempio partecipando a un corso di primo soccorso per la salute psichica o diventando istruttori ensa. Accettiamo anche sempre di buon grado le donazioni alla Fondazione Svizzera Pro Mente Sana. La Fondazione Svizzera Pro Mente Sana è un ente di pubblica utilità ed è certificata ZEWO.

Se la vostra domanda non trova risposta qui, vi preghiamo di contattarci via e-mail a: info@ensa.swiss

Istruttori appositamente formati trasmettono nei corsi ensa le conoscenze di base in merito a disturbi psichici. Si apprendono ed esercitano inoltre misure di primo soccorso concrete da adottare quando si presentano problemi psichici o sta per svilupparsi una crisi. Il corso ensa inizia con il trasmettere le conoscenze di base sulla salute e la malattia psichica. Insieme, i partecipanti fanno delle considerazioni sulla frequenza dei disturbi psichici e su come vengono percepiti nella nostra società. Imparano le tecniche di primo soccorso per la salute psichica in 5 passi e si occupano delle malattie psichiche più comuni o gravi (depressione, disturbi d'ansia, psicosi e sindrome da dipendenza). Durante il corso si discute e si pratica il primo soccorso in situazioni di crisi e l’approccio e il sostegno alle persone che mostrano i primi segni di malattia psichica. Oltre alle conoscenze trasmesse, le esercitazioni di gruppo e i giochi di ruolo sono parte integrante del corso e permettono ai partecipanti di sviluppare le competenze necessarie per mettere in pratica quanto appreso.

I soccorritori e le soccorritrici disporranno di conoscenze di base sui vari problemi e disturbi psichici, sapranno avvicinare una persona appartenente al loro ambiente che mostra segni di un disturbo o una crisi psichica, come aiutarla, sostenerla, informarla, incoraggiarla a cercare un aiuto professionale e infine sapranno riattivare altre risorse. Per contro, non è compito dei soccorritori tracciare un quadro diagnostico.

Il corso ensa si paga con Postfinance, Mastercard, VISA o TWINT all’atto dell’iscrizione su Internet.

Ogni iscrizione a un corso ensa è vincolante. Le cancellazioni possono essere inviate a info@ensa.swiss. Se l'utente annulla la sua partecipazione a un corso pubblico, il costo del corso sarà rimborsato meno una tassa di cancellazione di 50 franchi (IVA inclusa). Non è possibile effettuare cancellazioni una volta che il corso è iniziato e il costo del corso non sarà rimborsato in caso di cancellazione.

Se l'utente desidera passare a un altro corso fino a 7 giorni prima del primo giorno di un corso pubblico, può farlo tramite il link contenuto nell'e-mail di conferma del corso originale. Non ci saranno costi da sostenere. Se la riprenotazione viene effettuata meno di 7 giorni prima dell'inizio del corso, verrà addebitato un costo di riprenotazione di 30 franchi (IVA inclusa). Non è possibile riprenotare dopo l'inizio del corso.

No, l’iscrizione al corso di primo soccorso ensa è sempre vincolante.

Per essere ammessi all’esame e ottenere il certificato bisogna frequentare tutti i moduli di cui è costituito il corso di primo soccorso per la salute psichica. In accordo con l'istruttore, è consentita un'assenza di un'ora al massimo. Se l'utente perde una o più parti del corso, riceverà una notifica via e-mail. Questo contiene un link che consente all'utente di prenotare la parte o le parti mancanti del corso in un corso alternativo entro 6 mesi. All'utente verranno mostrate tutte le opzioni disponibili in quel momento. Verrà addebitato un costo di recupero di 50 CHF (IVA inclusa) per ogni prenotazione; è possibile prenotare anche più date di recupero.

I corsi sono impartiti da un istruttore o un’istruttrice ensa. I docenti della Fondazione Pro Mente Sana preparano gli istruttori in una specifica formazione.

Potete iscrivervi direttamente a un corso di primo soccorso ensa tramite il seguente link: Panoramica dei corsi .

Potete iscrivervi direttamente a un corso di primo soccorso ensa tramite il seguente link: Panoramica dei corsi .

Il corso di primo soccorso ensa dura in totale 12 ore.

Sì. Dopo il corso di primo soccorso ensa, tutti i partecipanti riceveranno un link per prendere parte ad un sondaggio sul corso e per sostenere l'esame. L'esame consiste in due casi di studio con cinque domande ciascuna e cinque domande cui occorrerà rispondere indicando «giusto o sbagliato» (15 domande in totale). Superato l’esame, i soccorritori ricevono il certificato via e-mail.

Non distribuiamo documenti prima del corso. Durante il corso riceverete il manuale e dopo aver superato l’esame il certificato.

No, non è necessaria nessuna preparazione.

Il certificato di primo soccorso ha una validità di tre anni. Per prolungare la validità del certificato dopo tale periodo occorre frequentare un corso di aggiornamento più breve.

Il numero di partecipanti è a discrezione degli istruttori ensa, in ogni caso fino ad un numero massimo di 20 persone. Tuttavia, noi consigliamo di formare gruppi composti da 8 a 20 persone.

I corsi sono offerti in tedesco, francese, italiano e inglese

La cassa malati Swica rimborsa una parte dei costi del corso tramite l’assicurazione complementare. A seconda di quest’ultima, il rimborso ammonta a una quota pari o superiore al 50%. Sono attualmente in corso chiarimenti con altri assicuratori in merito ai rimborsi.

Per diventare istruttore ensa, è necessario avere un certificato di primo soccorso ensa Focus Adulti o Focus Adolescenti, un atteggiamento aperto nei confronti delle persone con malattia mentale e una comprovata esperienza nella formazione degli adulti. Inoltre, è necessario avere un legame con la malattia mentale, sia a livello professionale che per esperienza personale. Inoltre, dovete essere pronti a condurre regolarmente i corsi di primo soccorso ensa e a pianificarli e organizzarli da soli.

Dopo aver frequentato il corso di primo soccorso ensa Focus Adulti o Giovani e aver soddisfatto i prerequisiti necessari, è possibile candidarsi alla formazione per istruttori ensa. Per candidarvi, inviate un breve CV e il modulo di candidatura , in cui descrivete perché siete adatti alla formazione. In seguito, avrete la possibilità di chiarire le vostre domande sulla formazione ensa e sull'essere un istruttore ensa in un incontro personale online. Se la candidatura viene accettata, il primo passo è la partecipazione alla giornata di formazione di base. A questa seguirà il corso di primo soccorso ensa Focus Adulti o il corso di primo soccorso ensa Focus Giovani. La scelta del corso ensa dipende dalle conoscenze e dagli interessi personali. Infine, dimostrerete le vostre competenze in una valutazione ensa. Una volta superato questo esame, si diventa istruttori ensa.

Sì, tra il corso di formazione ensa First Aid Course Focus Adult o ensa First Aid Course Focus Youth e l'ensa Assessment c'è un esame scritto a libro aperto. Il risultato dell'esame scritto è incluso nella valutazione dell'ensa Assessment. La valutazione consiste in una presentazione di 30 minuti del Corso di primo soccorso ensa Focus Adulti o del Corso di primo soccorso ensa Focus Giovani davanti a un gruppo e a due formatori ensa. I formatori ensa valuteranno se avete le competenze necessarie per condurre un corso ensa.

Un modulo è considerato pienamente frequentato solo se è presente almeno il 90% dei partecipanti. Non sono previste date di recupero. In caso di malattia, il modulo corrispondente deve essere recuperato prima di poter frequentare il modulo successivo. Se si dispone di un certificato medico e si annulla per iscritto 3 giorni prima dell'inizio del corso, il recupero è gratuito. Se l'annullamento avviene meno di 3 giorni prima dell'inizio della formazione con un certificato medico, verrà addebitato un rimborso spese (vitto e alloggio presso la sede del corso) di 100,00 CHF per ogni giorno di formazione. Le cancellazioni per altri motivi sono soggette alle condizioni di cancellazione riportate nella sezione successiva.

Le cancellazioni senza certificato medico ricevute 3 settimane o meno prima dell'inizio del corso sono soggette a una tassa. In caso di cancellazione da 8 a 21 giorni prima dell'inizio del corso, è dovuto il 50% del prezzo del servizio individuale, da 4 a 7 giorni prima dell'inizio del corso il 75% del prezzo del servizio individuale e da 1 a 3 giorni prima dell'inizio del corso il 100% del prezzo del servizio individuale.

I corsi di formazione ensa sono condotti da formatori ensa interni alla Fondazione svizzera Pro Mente Sana. Sono istruttori ensa di lunga data, hanno una grande esperienza e imparano costantemente a conoscere meglio gli argomenti.

La decisione sarà presa al più tardi 4 settimane prima dell'inizio della formazione in base al numero di iscrizioni e alla possibilità di svolgere la formazione ensa.

Avete la possibilità di pagare la formazione ensa come un pacchetto all-inclusive che comprende i costi della giornata base, del corso di primo soccorso ensa focus adulti o del corso di primo soccorso ensa focus giovani e della valutazione ensa. Questa opzione è più economica, ma non si ha diritto a un rimborso se si desidera terminare la formazione ensa tra due moduli. Prenotando i singoli moduli (giornata base, ecc.) come servizi individuali, si ha una maggiore flessibilità.

Il pagamento avviene tramite fattura, inviata per e-mail 4 settimane prima dell'inizio della formazione. La fattura deve essere pagata al più tardi prima dell'inizio della formazione. In casi eccezionali è possibile il pagamento rateale.

Se il pacchetto è prenotato, la cancellazione e il rimborso di servizi parziali sono esclusi.

Sì, tutti i corsi ensa devono essere autofinanziati.

Se non si supera la valutazione ensa, si ha la possibilità di ripeterla alla data successiva. La ripetizione dell'esame in caso di fallimento è gratuita.

Se ritenete di aver tenuto un numero sufficiente di corsi ensa come potenziali istruttori ensa e vi sentite abbastanza sicuri da tenere corsi ensa da soli, potete ottenere la certificazione come istruttori ensa. Nel processo di certificazione ensa, le vostre competenze saranno valutate da un trainer ensa nell'ambito di un corso che terrete insieme. Decisivi per la certificazione ensa sono, tra l'altro, i feedback dei partecipanti e del formatore ensa. Dopo aver superato l'esame, sarete qualificati a tenere corsi indipendenti come istruttori ensa esperti.

Gli istruttori ensa pagano una licenza annuale di 200 franchi alla Fondazione svizzera Pro Mente Sana. Tra le altre cose, questo dà loro il diritto di utilizzare la piattaforma di corsi ensa. Su questa piattaforma, gli istruttori ensa possono pubblicizzare i corsi di primo soccorso ensa e gestire i loro partecipanti. Inoltre, gli istruttori ensa possono trovare il materiale dei corsi e le novità nella loro area personale di accesso.

ensa Instruktor*innen, welche ihre Ausbildung auf dem Kurstyp Erste-Hilfe-Kurs Fokus Erwachsene oder Fokus Jugendliche erfolgreich absolviert haben, können sich für das ensa Teens Training bewerben. Da es sich um eine andere Zielgruppe (Jugendliche anstelle von Erwachsenen) handelt, muss auch von bereits erfahrenen ensa Instruktor*innen der gesamte Ausbildungsprozess durchlaufen werden. Weitere Informationen bezüglich der ensa Teens Instruktor*innen-Ausbildung sind hier zu finden. ensa Instruktor*innen, welche Ihre Ausbildung auf dem Kurstyp ensa Teens erfolgreich absolviert haben, können sich für das ensa Training Erste-Hilfe-Kurs Fokus Erwachsene oder Fokus Jugendliche bewerben. Da es sich um eine andere Zielgruppe (Erwachsene anstelle von Jugendlichen) handelt, muss der gesamte Ausbildungsprozess durchlaufen werden. Weitere Informationen bezüglich der ensa Instruktor*innen-Ausbildung sind hier zu finden. Diese Regelung gilt nur für den Ausnahmefall, dass sich die Zielgruppe ändert. Hat ein*e Instruktor*in das Assessment auf dem Kurstyp Erste-Hilfe-Kurs Fokus Erwachsene bereits absolviert, reicht der Besuch des Trainings Erste-Hilfe-Kurs Fokus Jugendliche für die Anerkennung aus, da die Zielgruppe hier in beiden Fällen Erwachsene sind.

Gli istruttori ensa firmano un accordo con la Fondazione svizzera Pro Mente Sana. In questo accordo, gli istruttori ensa si impegnano, tra l'altro, a non riprodurre in alcun modo il materiale didattico, a non adattarlo, a tenere regolarmente corsi ensa e a sottoporsi a una formazione continua.

Di norma, i corsi ensa sono condotti solo da istruttori ensa esperti. Tuttavia, come aspiranti istruttori ensa siete obbligati a condurre i corsi ensa con un istruttore ensa esperto.

Esistono diversi modi per ottenere incarichi ensa. Da un lato, la Fondazione svizzera Pro Mente Sana pubblica nel login istruttori opportunità per corsi aziendali o webinar pubblici per i quali è possibile candidarsi. Ciò richiede un certo grado di flessibilità e di iniziativa da parte degli istruttori ensa. Un'altra possibilità è quella di pianificare i propri corsi ensa faccia a faccia, che appariranno anche sul sito web ensa nella panoramica dei corsi. A tal fine, gli istruttori ensa cercano le proprie sedi e sono poi responsabili della realizzazione e della pubblicità dei corsi. Questa opzione può richiedere più tempo per i primi corsi, ma consente anche una maggiore libertà in termini di orari e luoghi dei corsi. Per gli istruttori che hanno un istinto imprenditoriale, c'è la possibilità di diventare partner ensa e di acquisire clienti aziendali. Informazioni dettagliate sulla partnership con ensa sono disponibili sul sito Patner commerciale.

In der Regel verfügen Sie über einen Rahmenvertrag mit der Schweizerischen Stiftung Pro Mente Sana und werden durch die Stiftung für den Einsatz entlöhnt. Der Lohn variiert je nachdem, ob man angehende*r Instruktor*in oder erfahrene*r Instruktor*in ist. Als ensa Partner*in erhalten Sie einen Anteil an den Teilnahmegebühren und sind dann selbständig für die Entlöhnung verantwortlich.

Le aziende e le organizzazioni possono inviare i propri dipendenti a corsi di primo soccorso ensa o farli svolgere internamente. Per le grandi aziende e le organizzazioni, potrebbe rivelarsi più opportuno dispensare una formazione di istruttori ensa ai propri collaboratori, che a loro volta potranno tenere dei corsi interni per i colleghi.

I costi per le aziende e le organizzazioni sono disponibili su richiesta.

La formazione per diventare istruttore ensa dura cinque giorni lavorativi, suddivisi in una parte di tre giorni e una di due giorni. I costi per le aziende e le organizzazioni sono disponibili su richiesta.

Sì. Riteniamo che sia importante che una parte dei collaboratori disponga del know-how dei soccorittori ensa. La Fondazione Svizzera Pro Mente Sana consiglia che almeno il 10% degli impiegati abbia frequentato un corso ensa, in modo che la salute psichica abbia un ruolo preventivo nella cultura aziendale e che i collaboratori affetti da problemi di salute psichica ricevano un sostegno tempestivo.

Sì, le aziende e le organizzazioni possono formare internamente i primi soccorritori tramite la Fondazione Pro Mente Sana o istruttori indipendenti. In alternativa, possono avere i propri istruttori ensa formati, che a loro volta tengono corsi interni di primo soccorso per la salute mentale. Il riconoscimento di istruttore o istruttrice ensa è legato al singolo e non alla società o all'organizzazione. Se avete domande o se siete interessati, contattateci: info@ensa.swiss.