Questions et réponses

ensa est un projet de la Fondation suisse Pro Mente Sana qui a pu voir le jour grâce aux généreux soutiens des Fondations Beisheim et Ernst Göhner. Alors que Pro Mente Sana s'engage pour la santé mentale de toutes les personnes en Suisse, et en particulier pour l'intégration sociale et professionnelle des personnes souffrant de troubles psychiques, la Fondation Beisheim, en collaboration avec des organisations partenaires, initie et soutient des projets visant à relever des défis sociaux majeurs. Ensemble, ils ont uni leurs forces pour importer le programme australien Mental Health First Aid en Suisse. La Fondation Ernst Göhner a soutenu la mise en œuvre d’ensa en Suisse romande.

Le mot « ensa » vient l'une des quelques 300 langues indigènes d’Australie et signifie « réponse ». Nous sommes convaincus qu'ensa fournit la réponse adéquate à la prise en charge des personnes affectées par des troubles psychiques.

Le contenu du cours de premier secours est basé sur des données scientifiques. Il n'existe aucun autre programme dont l'effet a été attesté par autant d'études scientifiques parues dans des revues professionnelles reconnues.

Presque tout le monde en Suisse est ou a été confronté à la thématique des troubles psychiques. ensa propose un cours de premiers secours. Des instructeurs et instructrices ensa spécialement formé ∙e ∙s transmettent un savoir-faire pratique permettant d'identifier de manière précoce les signes de troubles psychiques et de crises aiguës dans l’entourage proche, et d'intervenir de manière adéquate.

Betty Kitchener et le professeur Tony Jorm ont élaboré le cours de premiers secours en santé mentale à Canberra (Australie) en 2000/01. Betty Kitchener est formatrice et affectée par des difficultés psychiques. Tony Jorm est chercheur en santé mentale. Son but était que des profanes puissent aider leurs proches ayant des difficultés psychiques. Depuis son lancement, 26 pays supplémentaires (en janvier 2019) ont acquis une licence et plus de 2,6 millions de personnes ont suivi le cours (à la mi-2018).

Le cours de premiers secours en santé mentale améliore les connaissances sur la santé mentale, réduit les comportements stigmatisants, augmente la confiance en sa propre capacité à aider, et renforce sa propre santé mentale.

Vous pouvez soutenir ensa de différentes manières. Par exemple, en participant à un cours de premiers secours en santé mentale ou en devenant instructeur ou instructrice ensa. La Fondation suisse Pro Mente Sana est toujours heureuse de recevoir des dons. La Fondation suisse Pro Mente Sana est une organisation à but non lucratif et certifiée ZEWO.

Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question ici, veuillez nous contacter par e-mail à : info@ensa.swiss

Au fil du cours « ensa – Premiers secours en santé mentale », des instructeurs et instructrices formé‧e‧s transmettent les connaissances de base sur les troubles psychiques. De même, des mesures concrètes de premiers secours en cas de situation problèmatique ou en cas de crise sont enseignées et exercées. Le cours ensa débute par l'enseignement des connaissances de base sur la santé mentale et les troubles psychiques. Les participant‧e‧s réfléchissent en commun sur la fréquence des troubles psychiques et la manière dont ils sont perçus dans notre société. Ils et elles apprennent à appliquer les permiers secours en santé mentale en cinq étapes et abodent les troubles psychiques les plus fréquents (dépression, troubles anxieux, psychose et addiction). Les premiers secours en situation de crise, ainsi que la manière de s’adresser et de soutenir les personnes présentant les permiers signes de troubles psychiques, sont également abordés et exercés pendant le cours. Des exercices de groupe et des jeux de rôle font partie intègrante du cours de sorte à appliquer de manière concrète les connaissances acquises.

Les secouristes ont des connaissances de base sur divers troubles et crises d’ordre psychique. Ils savent comment aborder, assister, soutenir et informer une personne affectée dans leur entourage proche. Ils savent aussi comment encourager la personne à obtenir de l'aide professionnelle et à renforcer des ressources supplémentaires. Les secouristes n'apprennent pas à poser de diagnostic.

Vous payez le cours de premiers secours ensa directement au moment de l’inscription sur le site Internet via Postfinance, Mastercard, VISA ou TWINT.

Si le/la participant·e a une demande de changement de réservation pour un autre cours jusqu'à 7 jours avant le premier jour d'un cours public, il/elle peut le faire via le lien dans l'e-mail de confirmation du cours initial. Il n'y a pas de frais. Si la modification de la réservation a lieu moins de 7 jours avant le début du cours, des frais de modification de 30 CHF (TVA incluse) sont dus. Un changement de réservation après le début du cours n'est pas possible.

Toute inscription à un cours de l'ensa est obligatoire. Les annulations peuvent être adressées à info@ensa.swiss. Si le/la participant·e annule sa participation à un cours public, les frais de cours lui seront remboursés, déduction faite d'une taxe d'annulation de 50 CHF (TVA comprise). Aucune annulation ne peut être effectuée après le début d'un cours et les frais de cours ne sont pas remboursés en cas d'interruption du cours.

Non, l’inscription au cours de premiers secours ensa engage la personne.

Pour être admis à l'examen et recevoir le certificat, vous devez suivre tous les parties du cours de premiers secours en santé mentale. Une absence d'une heure maximum est permise après consultation avec l'instructeur ou l’instructrice. Si un·e participant·e manque une/plusieurs partie(s) de cours, il/elle reçoit une notification par e-mail. Celui-ci contient un lien permettant de réserver les parties de cours manquées dans un cours alternatif dans un délai de 6 mois. Le/la participant·e verra toutes les options disponibles à ce moment-là. Des frais de rattrapage de 50 CHF (TVA incluse) sont facturés pour chaque inscription, plusieurs dates de rattrapage pouvant être réservées.

Vous serez placé‧e sous la direction d'un instructeur ou d’une instuctrice ensa formé∙e par une équipe pédagogique elle-même formée par la Fondation suisse Pro Mente Sana.

Vous pouvez vous inscrire directement à un cours de premiers secours ensa en cliquant sur Liste des cours.

Vous pouvez vous inscrire directement à un cours de premiers secours ensa en cliquant sur Liste des cours.

Le cours de premiers secours ensa dure au total 12 heures.

Oui, après le cours de premiers secours ensa, les participant∙e ∙s reçoivent un lien électronique vers l’examen et une évaluation du cours. L'examen se compose de deux études de cas, chacune comprenant cinq questions, et cinq questions-réponses « vrai/faux » (un total de 15 questions). Une fois l'examen réussi, les secouristes reçoivent par courrier électronique le certificat de secouriste ensa.

Aucun document n’est distribué avant le cours. Vous recevrez pendant le cours le manuel ensa. Après avoir réussi l'examen, vous recevrez le certificat.

Aucune préparation n’est nécessaire.

Le certificat de secouriste ensa a une validité de trois ans. Par la suite, un cours de remise à niveau plus court est prévu pour prolonger la validité du certificat.

Ceci est à la discrétion des instructeurs et instructrices ensa jusqu'à un nombre maximum de 20 personnes. Cependant, nous recommandons une taille de groupe entre 8 et 20 personnes.

Les cours de premiers secours ensa sont disponibles en allemand, français, italien et anglais.

L'assurance maladie Swica prend en charge une partie des frais de cours dans le cadre d'une assurance complémentaire. Selon l'assurance complémentaire, cette part s'élève à 50% ou plus. Des clarifications sont en cours avec d'autres assureurs au sujet du remboursement.

Pour devenir instructeur·rice ensa, vous devez être titulaire d'un certificat de premiers secours ensa, orientés adultes ou orientés adolescent·e·s, avoir une attitude ouverte envers les personnes atteintes de maladies psychiques et une expérience confirmée dans la formation d'adultes. En outre, vous devez avoir un lien avec les troubles psychiques, soit de nature professionnelle, soit parce que vous êtes personnellement concerné·e ou proche d’une personne concernée. Enfin, vous devez être prêt·e à donner régulièrement des cours de premiers secours ensa, à les planifier et à les organiser de manière autonome.

Après avoir suivi le cours de premiers secours ensa orientés adultes ou adolescent·e·s et si vous disposez des prérequis nécessaires, vous pouvez poser votre candidature pour la formation d'instructeur·rice ensa. Pour postuler, envoyez un bref CV et le formulaire de candidature, dans lequel vous décrivez les raisons pour lesquelles vous êtes apte à suivre la formation. Vous aurez ensuite l'occasion de répondre à vos questions sur la formation ensa et sur la fonction d'instructeur·rice lors d'un entretien personnel en ligne. Si votre candidature est acceptée, vous suivrez dans un premier temps la journée de base. Ensuite, vous pourrez suivre la formation « Cours de premiers secours ensa orientés adultes » ou Cours de premiers secours ensa orientés adolescent·e·s ». En fonction de votre savoir-faire personnel et de votre intérêt, vous choisissez la formation ensa correspondante. Pour finir, vous faites la preuve de vos capacités lors de l’évaluation ensa. Dès que vous l’aurez réussi, vous serez un·e futur·e instructeur·rice ensa.

Oui, entre la formation « Cours de premiers secours ensa orientés adultes » ou Cours de premiers secours ensa orientés adolescent·e·s » et l'évaluation finale ensa, il y a un test écrit à livre ouvert. Le résultat de ce test est pris en compte dans l'évaluation ensa. Celle-ci consiste à présenter un extrait de 30 minutes du cours orientés adultes ou du cours orientés adolescent·e·s devant un groupe et deux formateurs·rices ensa. Les formateurs·rices ensa vous évalueront afin de déterminer si vous possédez les compétences nécessaires pour animer un cours.

Un module n'est considéré comme entièrement suivi qu'avec une présence d'au moins 90%. Des sessions de rattrapage ne sont pas prévues. En cas de maladie, le module correspondant à l’absence doit être rattrapé avant de pouvoir suivre le module suivant. Si vous disposez d'un certificat médical et que vous vous désistez par écrit 3 jours avant le début de la formation, le rattrapage est gratuit. En cas d'annulation moins de 3 jours avant le début de la formation et sur présentation d'un certificat médical, une indemnité de 100 CHF par jour de formation sera perçue (frais de locaux et repas sur le lieu de la formation). Les annulations pour d'autres raisons sont soumises aux conditions d'annulation du paragraphe suivant.

Les annulations sans certificat médical reçue 3 semaines ou moins avant le début de la formation sont à votre charge selon les modalités suivantes : annulation 8-21 jours avant le début du cours, 50% du prix de la prestation individuelle est due, 4-7 jours avant le début du cours 75% du prix de la prestation individuelle et 1-3 jours avant le début du cours 100% du prix de la prestation individuelle.

Les formations ensa sont menée par des formateurs·rices ensa internes de la Fondation suisse Pro Mente Sana. Ces derniers sont des instructeurs·rices ensa de longue date, font preuve d'une grande expérience et se perfectionnent constamment dans les domaines thématiques.

Il sera décidé et communiqué au plus tard 4 semaines avant le début de la formation ensa, en fonction du nombre d'inscriptions, si elle aura lieu.

Vous avez la possibilité de payer la formation ensa dans un forfait comprenant les frais de la journée de base, la formation ensa orienté adultes ou ensa orienté adolescent·e·s et l'évaluation ensa. Cette option est plus avantageuse, mais vous n'avez pas droit à un remboursement si vous souhaitez mettre un terme à la formation ensa entre deux modules. Réservez les différents modules (journée de base, etc.) en tant que prestation individuelle, vous permet plus de flexibilité.

Le paiement se fait sur facture, envoyée par e-mail 4 semaines avant le début de la formation. Celle-ci doit être réglée au plus tard avant le début de la formation. Un paiement en plusieurs fois est possible dans des cas exceptionnels.

Si le forfait est réservé, l'interruption et le remboursement de prestations partielles sont exclus.

Oui, tous les cours ensa doivent être financés par les étudiant·e·s eux/elles-mêmes.

En cas d'échec à l'évaluation ensa, vous avez la possibilité de la repasser à la prochaine date disponible. Une seule répétition de l'examen en cas d'échec est gratuite.

Si vous estimez avoir donné suffisamment de cours ensa en tant que futur·e instructeur·rice ensa et que vous vous sentez suffisamment à l'aise pour donner des cours ensa seul, vous pouvez vous faire certifier comme instructeur·rice ensa. Dans le cadre de la certification ensa, vos compétences seront évaluées par un·e formateur·rice ensa dans le cadre d'un cours que vous donnerez ensemble. Les feedbacks des participant·e·s et du/de la formateur·rice ensa sont décisifs pour la certification ensa. Après avoir réussi, vous serez en mesure de donner des cours de manière indépendante en tant qu'instructeur·rice ensa expérimenté·e.

Les instructeurs·rice ensa versent une redevance annuelle de 200 CHF à la fondation suisse Pro Mente Sana. Celle-ci leur donne notamment le droit d'utiliser la plateforme de cours ensa. Sur cette dernière, les instructeurs·rices peuvent annoncer des cours de premiers secours ensa et gérer leurs participant·e·s. De plus, les instructeurs·rice ensa trouvent le matériel pédagogique ainsi que les nouveautés dans leur zone de connexion personnelle.

ensa Instruktor*innen, welche ihre Ausbildung auf dem Kurstyp Erste-Hilfe-Kurs Fokus Erwachsene oder Fokus Jugendliche erfolgreich absolviert haben, können sich für das ensa Teens Training bewerben. Da es sich um eine andere Zielgruppe (Jugendliche anstelle von Erwachsenen) handelt, muss auch von bereits erfahrenen ensa Instruktor*innen der gesamte Ausbildungsprozess durchlaufen werden. Weitere Informationen bezüglich der ensa Teens Instruktor*innen-Ausbildung sind hier zu finden. ensa Instruktor*innen, welche Ihre Ausbildung auf dem Kurstyp ensa Teens erfolgreich absolviert haben, können sich für das ensa Training Erste-Hilfe-Kurs Fokus Erwachsene oder Fokus Jugendliche bewerben. Da es sich um eine andere Zielgruppe (Erwachsene anstelle von Jugendlichen) handelt, muss der gesamte Ausbildungsprozess durchlaufen werden. Weitere Informationen bezüglich der ensa Instruktor*innen-Ausbildung sind hier zu finden. Diese Regelung gilt nur für den Ausnahmefall, dass sich die Zielgruppe ändert. Hat ein*e Instruktor*in das Assessment auf dem Kurstyp Erste-Hilfe-Kurs Fokus Erwachsene bereits absolviert, reicht der Besuch des Trainings Erste-Hilfe-Kurs Fokus Jugendliche für die Anerkennung aus, da die Zielgruppe hier in beiden Fällen Erwachsene sind.

Les instructeurs·rice ensa signent un accord avec la fondation suisse Pro Mente Sana. Dans celle-ci, ils/elles s'engagent notamment à ne pas reproduire le matériel pédagogique de quelque manière que ce soit, à ne pas adapter le matériel pédagogique, à organiser régulièrement des cours ensa et à suivre une formation continue.

En règle générale, les cours ensa sont donnés seuls par les instructeurs·rices ensa expérimenté·e·s. Cependant, en tant que futur·e instructeur·rice ensa, il est obligatoire de mener les cours avec un·e instructeur·rice ensa expérimenté·e.

Il existe plusieurs possibilités d'obtenir des mandats ensa. D'une part, la fondation suisse Pro Mente Sana publie dans le « login des instructeurs » des possibilités d'intervention pour des cours en entreprise ou des webinaires publics, auxquels il est possible de postuler. Cela nécessite une certaine flexibilité et une initiative personnelle de la part des instructeurs·rices ensa. Une autre possibilité est de planifier ses propres cours ensa en présentiel, qui apparaîtront également sur le site web d’ensa dans l'aperçu des cours. Pour ce faire, les instructeurs·rices ensa cherchent des locaux de leur propre initiative et sont ensuite responsables de l'organisation et de la publicité de leur cours. Cette variante peut être plus coûteuse lors des premières sessions, mais elle permet plus de liberté quant aux horaires et aux lieux des cours. Pour les instructeurs·rices qui ont l'instinct d'entrepreneur, il est possible de devenir partenaire d'ensa et d'obtenir des entreprises comme client. Vous trouverez sous "Distributeur" des informations détaillées sur le partenariat ensa.

En règle générale, vous disposez d'un contrat-cadre avec la Fondation suisse Pro Mente Sana et vous êtes rémunéré·e par la Fondation pour votre engagement. Le salaire varie selon que vous êtes un·e futur·e instructeur·rice ou un·e instructeur·rice expérimenté·e. En tant que partenaire d’ensa, vous recevez une part des frais de participation et êtes ensuite responsable de votre propre rémunération.

Les entreprises et les organisations peuvent envoyer leurs employé∙e∙s suivre des cours de premiers secours ensa ou les faire suivre à l'interne. Les grandes entreprises et organisations peuvent être intéressées à former leurs propres instructeurs et instructrices ensa afin qu'ils puissent donner des cours internes au personnel.

Les coûts pour les entreprises et les organisations sont disponibles sur demande.

La formation d‘instructeurs et instructrices ensa dure cinq jours ouvrables, divisée en deux parties, respectivement de trois jours et de deux jours. Les coûts pour les entreprises et les organisations sont disponibles sur demande.

Oui. Il est pertinent que certain‧e‧s employé‧e‧s disposent du savoir-faire des secouristes ensa sur le lieu de travail. La Fondation suisse Pro Mente Sana conseille qu'au moins 10 % des employé∙e∙s aient suivi le cours de premier secours ensa de sorte à ce que la prévention des troubles psychiques soit intégrée dans la culture d’entreprise, et que les employé∙e∙s affecté∙e∙s puissent recevoir un soutien à un stade précoce.

Oui. La Fondation suisse Pro Mente Sana et les instructeurs et instructrices indépendant‧e‧s forment les secouristes internes aux entreprises. Elles peuvent aussi former leurs propres instructeurs et instructrices ensa qui, à leur tour, donnent des cours internes de premiers secours en santé mentale. L'obtention d'une licence d'instructeur ou d’instructrice ensa est liée à la personne et non à l'entreprise ou l'organisation. Si vous avez des questions ou si vous êtes intéressé, veuillez nous contacter : info@ensa.swiss.